FF11 問題解決！ でも原因不明

 いきなりライセンス認証が外れた件の続きです。

まず何と言っても原因です。

でも結局不明のままです。

FF11をプレイしてたら画面にライセンスの文字が出てたので気づいたのですが、その直前にWindowsのセキュリティ関係の更新をしました。

その後に再起動してからFF11にログインしたので再起動で外れた可能性が高いです。

さてここからどうするか？ です。

このミニPCはデジタルライセンスで製品にプロダクトキーは記載されてません。

ハードウェアに組んである？みたいでOSを再インストールしてもプロダクトキーを入力することはないみたいです。これは未確認。

とりあえず怪しいのはMicrosoftなのでサポートへ質問しようとしたらここでも問題が。

MSアカウントはHotmailのアドレスでOSの問い合わせからログインしようとするとHotmailにコードが送られるみたいです。

ブラウザやOSにログインする時には確認用アドレスで回線のメールを指定してます。

ところがHotmailを確認しに行くとコードが受信できません。

そこでiPhoneからHotmailに送ると受信できています。 なんで？w

仕方ないので電話しようしたら時間外でした。

昔Windows7だったか忘れましたがハードウェアの変更で外れた時、電話が24時間対応で真夜中に電話したことがありますw

電話は翌日になるのでPCのメーカーに質問することにしました。

ここが最難関でメーカーは中国です。

サポートを確認したらAmazonのカスタマー経由でメーカーに質問することが可能でした。

以前カメラ関係のパーツで韓国製の製品を買って不具合が出たのですが英語でのやり取りだったので結構大変でした。

商品も直接韓国へ送ることになってとてもめんどくさいDHLで送りましたが（費用は0）不具合が出ることを考えると国内メーカーや台湾製のほうが安心です。

メーカーに問い合わせて翌日の土曜日になりました。

メーカーの返答前にMicrosoftに電話が繋がったので症状を伝えると、デジタルライセンスでプロダクトキーが存在しない場合は一旦メーカーに発行できるか確認して欲しいとのことでした。

それで発行できない場合はサポートがライセンス認証の方ではなくインストールの方から改めて問い合わせてくださいとのことでした。

やれやれ・・・なんかめんどくさいことになってきました。

そこでメーカーから返答前にMicrosoftから提案されたプロダクトキーの再発行が可能なのか、追加で問い合わせてみました。

その後数時間経ってメーカーから返答がありました。

なんと回答は日本の方でした。

考えてみたら日本の技適を取得しているくらいちゃんとしてるので国内向けの担当者が居てもおかしくありません。

この辺はアリエクの怪しいメーカーとは違うようです。

返答には新しいプロダクトキーが記載されていて入力したらアクティブになりました。

これで問題解決！ なんですが気になることがあります。

まずなんで認証が外れたのか？です。 でもこれは不明です。

今後再発する可能性があるのか？ またそのタイミングでサポート対応してもらえるのか？です。

OSの再インストールが自力解決できる近道なのですが、FF11の再インストールを考えるととてもめんどくさいです。

購入してから環境がほぼ同じにできるまで数日かかってます。

IMEの問題とか自動ログインの設定とか・・・一応個人設定を残したまま再インストールができるみたいですがこの辺はMacの方がやりやすいです。

それとプロダクトキーの疑問です。

いわゆるプロンプトでは表示できません。

レジストリには記載されているのでメモってあります。

それを入力してもダメだったので問い合わせしたのですが、レジストリは以前のキーのままでした。 再起動すると変更になるのかな？

そしてプロンプトでライセンスの種類を確認するとキーの下5桁は新しいキーになってました。

OEM版であることは確認してるので、ボリュームライセンスのように期間が表示されるわけではありません。

でもOSだけで数万することを考えるとパッケージ版とPCに付いてくるOSでは扱いやすさや今回のような不具合で差がでてきそうです。

サポート対応ができないほど古くなったらOSを買うしかないかもしれない。

とりあえず認証問題は解決したので動画の記録も問題なくできそうです。

FF11は日課をこなすだけで特に何もしてませんが、赤のマスポ稼ぎも少しずつやってます。

それより室温！ なんと土曜日は4〜5℃でした。

コントローラーが氷のようw

そこそこ熱くなる外付けSSDが冷たいままとか。

以前のPCは熱源だったので室温が数度上がってました。

せっかく省エネになったのにエアコンは意味がないと使用してませんがどこまで我慢できるか・・・

雪は結構積もって20cmくらいでしょうか？

日曜は雪かきしないといけません。 日曜の夕方から降ったりしなければいいのですが。